Cómo comprar

Comprar en Ivan Doctor Bike es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
3. Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz clic en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
5. Introduce todos los datos que se solicitan, introduce los datos de tu cuenta y sino deberás registraste. Asegúrate de introducir la dirección correcta para el envío.
6. Selecciona un método de pago: Tarjeta de Crédito.
7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.
9. En el caso de comprar un producto de nuestro servicio de taller, le llevara un email explicándole cómo debe de proceder a empaquetar y etiquetar su pedido para la recogida.

Preguntas frecuentes

¿Reponen los artículos con la indicación “Consultar disponibilidad”?

Si un artículo está agotado, le indicaremos en qué plazo de entrega le podremos servir el producto

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con info@ivandoctorbike.com Si un artículo está agotado, aun realizando la compra y habiéndolo pagado, y no podemos servirlo por falta de stock procederemos automáticamente a la devolución del dinero por la misma vía de pago elegida por el cliente.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido enviando un correo electrónico info@ivandoctorbike.com. Consultar política de devoluciones.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Siempre comunicarlo a la agencia de transporte antes de 24h o al correo info@ivandoctorbike.com.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con info@ivandoctorbike.com

En algunos casos por imposibilidad técnica ivandoctorbike.com se reserva el derecho a que las imágenes mostradas en sus productos no se correspondan a la realidad (variedades de formatos colores). Consúltenos en caso de duda en nuestro correo info@ivandoctorbike.com